Como vender pela internet: guia definitivo de vendas online

Para vender pela internet: escolha uma plataforma, selecione produtos/serviços, adote estratégias de marketing, otimize sua presença online, gerencie pedidos e atendimento, acompanhe métricas e invista em divulgação.

---

Aprender como vender pela internet se tornou uma necessidade para negócios que buscam expansão. A indústria brasileira de comércio eletrônico se fortalece ano após ano, e essa tendência também é observada na América Latina e no mundo.

Expor sua marca online não apenas proporciona maior reconhecimento entre seus potenciais clientes, mas também: Seu negócio fica aberto 24 horas — isso significa que você pode vender produtos online todos os dias do ano;

• Você pode segmentar seu público-alvo em diferentes cidades e estados, já que não há limites geográficos que impeçam suas vendas;
• Comparado a um local físico ou showroom, os custos fixos de vender pela internet são menores, uma vez que a atividade não exige espaço para expor as mercadorias.

As opções para começar a fazer vendas online são variadas e, neste guia, vamos dizer quais são as mais profissionais. Mas cuidado: a chave não é oferecer seus produtos em diversos canais de vendas e, sim, escolher aqueles que estão mais alinhados com o seu negócio e agrupá-los em uma única estratégia: a do omnichannel.

A aplicação do omnichannel dará mais consistência à imagem da sua marca e te ajudará a simplificar os processos internos de cada venda, inclusive por canais offline.

Portanto, se você deseja entender o que são vendas online, como vender mais pela internet e aprender a colocar todos os seus canais (e sua empresa) em harmonia, continue lendo este conteúdo exclusivo!

O que são vendas online?

Vendas online são operações comerciais feitas pela internet, isto é, produtos e serviços vendidos e distribuídos sem nenhum contato físico entre o vendedor e o cliente final.

Nesse tipo de modalidade, o consumidor acessa a loja virtual de uma empresa por meio de um navegador ou por um aplicativo. Feito isso, ele escolhe o produto que deseja comprar, faz o pagamento online e recebe a mercadoria em casa.

Caso você deseje se aprofundar no assunto e descobrir as melhores técnicas para impulsionar o seu e-commerce, confira o curso completo:

🎓 Curso grátis: Curso de e-commerce para iniciantes: oportunidades para empreender

🎥 Veja também: Guia prático de como vender online

10 dicas de como vender pela internet

Se você se interessou pelas vendas online e não sabe por onde começar, não precisa se preocupar. Preparamos 10 dicas com os passos iniciais para que saiba como vender pela internet. Confira como vender online a seguir:

1. Defina o que vender pela internet

Antes de saber como vender online, você precisa definir o que vender na internet.

Aqui, é importante ser específico. Portanto, em vez de decidir apenas que vai vender roupas online, por exemplo, planeje qual será o estilo das peças e o nicho de mercado do seu negócio. Quanto mais específico, melhor.

Isso porque, para garantir que você encontrará espaço em um mercado de vendas online com tantas opções, é necessário saber que problema ou necessidade do público suas mercadorias vão resolver. Desse modo, fica mais simples escolher com assertividade.

Além disso, uma boa ideia é escolher segmentos pelos quais você tenha interesse. Dessa maneira, vai ser mais fácil saber onde encontrar fornecedores e identificar as melhores opções para sua marca.

💡 Saiba mais: O que vender na crise?

👉 Ferramenta grátis: Lista de fornecedores

2. Escolha seu público

Além de descobrir o que vender pela internet, é fundamental definir quem será o público-alvo do seu e-commerce na fase inicial do planejamento. Assim, você será capaz de criar uma estratégia muito mais efetiva ao fazer as escolhas ao longo do processo que melhor atendam às necessidades dos seus potenciais consumidores.

Por exemplo, se você já decidiu que seu público será de mulheres entre 50 e 65 anos de idade, será que faz sentido vender pelo Instagram e utilizá-lo como um canal de atendimento?

Com essa informação em mãos, você será capaz de fazer uma pesquisa para entender quais são as melhores opções para seu negócio — em relação a canais de vendas, meios de pagamento, estratégias de anúncios e muito mais.

💡 Saiba mais: Como definir o público-alvo?

3. Determine seus canais de vendas

O próximo passo é escolher seus canais de vendas — ou seja, por onde você vai vender seus artigos na internet. O universo do e-commerce permite que as vendas sejam feitas por lojas virtuais, marketplaces e, até mesmo, pelas redes sociais.

Você pode escolher quantos quiser e combiná-los entre si, mas lembre-se de identificar quais são os mais relevantes para seu público e também para a sua operação. Mais adiante, ainda neste guia de como vender mais pela internet, você conhece os prós e contras de cada um.

💡 Saiba mais: Quais são os principais tipos de e-commerce?

4. Escolha o nome da sua marca

Agora que você já tem um esboço de como será seu negócio, já pode escolher o nome da sua loja. Tenha em mente que ele precisa ser marcante e de fácil pronúncia/grafia.

Para começar, faça uma lista com nomes relacionados ao nicho que você escolheu, mas também a referências da sua própria vida (como nomes de pets ou assuntos do seu interesse).

A partir dessas ideias, você pode selecionar os que mais te agradam e conferir se eles estão disponíveis para registro. Para tanto, acesse os sites do Registro.br e do Internic e faça essa checagem. Ela será importante para criar um site com o nome da sua loja no endereço (domínio).

Em seguida, verifique se o nome escolhido está disponível para registro de marca no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Desse modo, você evita problemas legais logo no início.

💡 Saiba mais: Guia completa de venda online para iniciantes 

👉 Ferramenta grátis: Gerador de nomes

5. Analise a concorrência

Outro passo fundamental para começar a vender na internet é identificar quem são os seus concorrentes e o que eles estão fazendo. O que vendem pela internet? Quais são seus canais de vendas? Que preços eles oferecem? Eles se posicionam por meio da qualidade premium ou de boas ofertas? Conhecer todos esses aspectos por meio de uma análise da concorrência será importante para cumprir com os requisitos do guia de como vender online.

6. Precifique seus produtos para começar as suas vendas online

Quando você decide o que vai vender pela internet, certamente tem por objetivo ganhar dinheiro. Para tanto, definir corretamente os preços dos produtos é fundamental.

Muitos empreendedores acabam se guiando apenas pelo o que os concorrentes estão fazendo e esquecem-se de considerar os custos de suas próprias operações. Portanto, avalie todos os gastos que você tem e a margem de lucro que gostaria de ter ao fazer a precificação de produtos.

7. Escolha os meios de pagamento

Os meios de pagamentos online são fundamentais para qualquer tipo de vendas pela internet. Afinal, é por meio deles que o dinheiro vai entrar.

Por esse motivo, é fundamental escolher aqueles que ofereçam as melhores opções para seu público, mas também para você. Então, analise as formas de pagamento preferidas dos seus clientes e as taxas oferecidas por cada opção. Ainda neste artigo, você vai conhecer as principais do mercado de vendas online.

8. Organize a parte logística

Quando pensamos na estratégia para começar com as vendas online, parte essencial do negócio é fazer com que os produtos cheguem ao consumidor sem avarias, o mais rápido possível e pelo menor custo. Por esse motivo, a parte logística do seu negócio precisa estar em ordem.

Nesta etapa, você deve levar em consideração:

• A organização do seu estoque para agilizar a separação dos pedidos;
• Quais meios de envio trarão o melhor custo-benefício para você e seus clientes — ainda neste conteúdo você conhecerá algumas opções;
• Uma política de troca e devolução, além de um processo de logística reversa para quando algum consumidor precisar retornar uma compra.

Ao já ter tudo isso planejado, você garante mais eficiência e, portanto, maior satisfação por parte da clientela.

👉 Ferramenta grátis: Gerador de Política de Troca

Se você tem uma loja virtual na Nuvemshop, também pode usar os aplicativos Aftersale, Troquecommerce e Troque rápido para automatizar seu processo de troca e devolução de forma simples e prática. Com essas soluções, não é preciso acionar o SAC da empresa ou se preocupar com envios: tudo acontece de forma automática, inclusive a geração da logística reversa, rastreamento de pedidos e estorno do valor pago pelo cliente.

⚙️ Baixe os aplicativos:

• Aftersale
• Troquecommerce
• Troque rápido

9. Determine os canais de divulgação dos produtos

Até aqui, a sua estratégia para vender pela internet está sendo estruturada de forma organizada. Todavia, para que as pessoas comecem a comprar, é necessário divulgar sua marca e seus produtos.

A internet oferece inúmeras opções para que você desenvolva a sua estratégia de marketing digital e é importante escolher aquelas em que o seu público está. Mas uma coisa é certa: para atrair visitantes, você precisará trabalhar com estratégias orgânicas (seja no seu site ou nas redes sociais) e de anúncios pagos.

O campo do marketing digital é bastante amplo, então deixamos aqui um guia completo para que você possa dar os primeiros passos:

💡Saiba mais: Guia completo de marketing digital

10. Dedique-se ao atendimento ao cliente

Por fim, o último aspecto imprescindível sobre como vender online é o atendimento ao cliente. Isso porque, como o consumidor não pode ver os produtos pessoalmente, nem conversar ao vivo com um vendedor, sua empresa precisa estar preparada para auxiliá-lo em caso de necessidade.

Então, não espere um cliente ter uma dúvida ou problema para definir como será o seu suporte. Já defina horários e canais de atendimento desde o primeiro dia do seu negócio.

Além disso, é importante ter canais de atendimento unificados. Se você já vende pelo WhatsApp e conta com uma equipe de atendimento ou vendas, por exemplo, pode ter uma caixa de entrada única para todos os seus vendedores.

💡Saiba mais: Atendimento ao cliente: guia para loja virtual

Este passo a passo é apenas um guia inicial de como vender na internet. Porém, para que você possa criar uma estratégia arrasadora para seu e-commerce, separamos um material gratuito para você se aprofundar:

📘 Confira o e-book: Passo a passo de como vender pela internet: guia completo grátis

A seguir, vamos nos aprofundar em diversos aspectos fundamentais para que você tenha sucesso com vendas online.

Quais são as vantagens das vendas online?

Se vender online parece um tanto desafiador para você — e até mesmo arriscado —, vamos te convencer do contrário! Há muitas outras vantagens de investir nesse formato comercial. A seguir, separamos alguns dos privilégios de se tornar um empreendedor digital.

Autonomia

Vender pela internet te abre um leque enorme de possibilidades, acredite. São inúmeros nichos e diferentes produtos que você pode oferecer. Desde os mais convencionais (e que nunca saem de moda), como sapatos e acessórios, até os mais diferenciados, como produtos para pets e maquiagens orgânicas.

Sendo assim, você terá autonomia para planejar uma marca ideal para o seu público-alvo, mas que também tenha relação com suas habilidades e interesses. Outro ponto incrível de trabalhar pela internet é a liberdade de se vestir confortavelmente, sem a necessidade de seguir qualquer dress code — seu negócio, suas regras!

💡 Saiba mais: O que é trabalho autônomo e como começar?

Horários flexíveis ao fazer vendas online

Quer voltar a estudar, trabalhar no seu negócio em casa, ter a possibilidade de levar o seu filho ao médico no meio da tarde ou sair um pouco mais cedo para curtir a sexta-feira com os amigos? Isso tudo é possível se você decidir vender pela internet!

Mas sejamos coerentes também: ao vender online, você provavelmente vai trabalhar o mesmo tanto que em um negócio físico. A grande diferença é que será possível administrar sua marca a partir dos melhores horários para a sua rotina.

💡Saiba mais: Como montar um escritório em casa?

 Projetos pessoais

Conforme citado anteriormente, você pode desenvolver seus planos pessoais a partir de uma flexibilidade maior de horários — seja para estudar, passar mais tempo com a família ou ter férias mais longas. Trabalhar pela internet te permite cuidar do seu negócio de qualquer lugar que tenha conexão.

Entretanto, aqui vale ressaltar que tudo isso é viável apenas com uma boa dose de organização e planejamento. Quer tirar um recesso maior? Para isso, por exemplo, é necessário programar a sua loja virtual (em relação ao tempo de envio dos produtos) e contar com uma ajuda extra na sua ausência para cuidar do atendimento ao cliente.

Benefícios do MEI ao vender pela internet

Se você está pensando que vender pela internet não te permite ter acesso a benefícios trabalhistas, engano seu! Abrindo um MEI (Microempreendedor Individual), por exemplo, e pagando sua guia de impostos unificada — que varia de R$ 61,60 a R$ 66,60 mensais —, você tem acesso a direitos da Previdência Social, como auxílio-doença, licença-maternidade e aposentadoria.

Maior número de potenciais clientes

Uma das premissas do mundo digital é encurtar distâncias, e isso acontece também quando o assunto são as vendas online. Nesse contexto, as barreiras geográficas não são mais um empecilho para adquirir um produto ou serviço.

Você pode vender para outras cidades, outros estados e até mesmo outros países. Consequentemente, o número de prospects (potenciais consumidores) e clientes que o seu negócio pode alcançar também é bem maior.

💡 Saiba mais: Como atrair clientes para a sua loja virtual

Custo mais baixo

Outra vantagem, quando falamos de ter uma loja virtual, é o baixo investimento, uma vez que, nas vendas online, espaço físico e uma grande equipe de vendedores não se fazem necessários. Dependendo do tamanho do seu negócio, uma pessoa para gerenciar as vendas online, separar e enviar os pedidos já é suficiente.

Com isso, todo esse custo pode ser revertido para outras ações, como melhoria dos produtos ou campanhas de marketing.

Carrinhos de compra mais cheios

Aqui, existem alguns fatores que podem contribuir para que o cliente compre mais na sua loja online do que presencialmente. O primeiro deles — e, talvez, mais relevante — é a existência de frete. Dessa maneira, as pessoas tendem a comprar mais produtos de uma vez só, para “compensar” o valor que estão pagando na entrega.

Mas, mesmo em casos em que a loja oferece frete grátis, essa tendência se mantém. Isso porque é comum que o cliente navegue por toda a loja, encontre tudo o que está precisando no momento e realize uma única compra. Isso garante a ele uma economia de tempo e dinheiro.

Por fim, um terceiro elemento que pode influenciar um carrinho de compras mais cheio é, justamente, o valor dos produtos. Por terem um investimento mais baixo com infraestrutura, os lojistas da internet tendem a cobrar um preço mais barato em comparação às lojas físicas.

💡 Saiba mais: O que é order bump e como usar no e-commerce?

Disponibilidade 24/7 para o cliente

Nas vendas online, não existe “horário comercial” e a sua loja não fecha em um determinado momento do dia. Com isso, seu cliente tem a possibilidade de comprar quando quiser: bem cedinho antes de começar a trabalhar, de noite enquanto tem um tempo livre ou durante a madrugada.

Essa flexibilidade é muito positiva para os dois lados da moeda. Seu cliente não se limita ao horário em que a loja está aberta, e você tem chances de vender ainda mais.

Quais são as fases de uma venda pela internet?

As fases de uma venda online são:

1. Atrair visitantes;
2. Converter visitas em vendas;
3. Fidelizar clientes.

Para vender pela internet e aumentar o faturamento do seu negócio, é recomendável implementar o conceito que, no mundo do comércio eletrônico, chamamos de funil de vendas.

O funil de vendas indica as etapas que o potencial consumidor deve passar desde o primeiro contato com a marca até que a venda seja concretizada. Ou seja, esse conjunto o leva por diferentes fases para que ele possa efetivamente se tornar um cliente, uma etapa importante de como começar a vender online.

Assim, essa jornada de compra é extremamente importante ao vender pela internet, afinal, já que ela nos ajuda a entender como funciona o ciclo do usuário e a detectar quais ajustes são necessários para nutrir esse relacionamento.

Por exemplo: se o cliente acessa o seu e-commerce, visita a página de uma mercadoria, mas não o adiciona ao carrinho, talvez o problema esteja na descrição do produto ou na qualidade das fotos.

Diante disso, você como empreendedor, precisa planejar todas as etapas para atingir o seu objetivo principal: saber como vender online. Mas não se preocupe, vamos analisar cada um dos passos necessários para alcançá-lo. Confira tudo a seguir!

Como atrair visitantes ao fazer vendas online?

O primeiro passo para vender pela internet é atrair visitas. Como acontece em uma loja física ou showroom — onde as pessoas têm que entrar para eventualmente fechar uma compra —, no mundo virtual, ocorre o mesmo: sem visitantes no site, sem pessoas interessadas no seu produto, sem vendas (também conhecidas como “conversões”).

Logo, gerar tráfego em sua loja virtual é fundamental para vender pela internet e expandir o seu negócio.

Contudo, não estamos falando de qualquer tipo de tráfego — mas, sim, de tráfego qualificado. Ou seja, pessoas que estão realmente interessadas no seu produto e podem se tornar clientes. Dessa forma, você se certificará da recorrência delas no funil de vendas.

Para alcançar esse tráfego qualificado ao vender omline, é essencial saber quem são esses usuários. Conhecendo-os, você conseguirá planejar melhor, saber o que vender pela internet, ccriar a sua estratégia de atração de visitantes e obter resultados mais rápidos e eficazes.

1. Defina seu público-alvo

Para descobrir quem é o seu público-alvo, quais são seus interesses e suas aspirações, e também definir melhor o tipo de mensagem a ser transmitida, selecionamos duas dicas essenciais para realizar essa pesquisa ao vender pela internet:

Determinar características quantitativas

Variáveis como gênero, idade, localidade e estado civil. Algumas delas podem ser deduzidas a partir do seu produto: se você vende roupas femininas, por exemplo, pode identificar o sexo e, até mesmo, a idade média das potenciais clientes.

Detalhar aspectos qualitativos

Além das variáveis ​​do seu público-alvo, é importante conhecer outras características mais íntimas: o que o motiva? Quais são os problemas e as necessidades que você pode resolver ao vender online?

💡 Saiba mais: Como conhecer as necessidades do seu público-alvo?

Descobrir essas indicações valiosas te ajudará a se comunicar de uma maneira mais humana e empática ao vender pela internet, além de se concentrar no que os seus consumidores realmente procuram, para que, assim, eles se identifiquem com a sua marca.

Vale esclarecer que o acesso às informações qualitativas requer um trabalho de pesquisa mais profundo, já que se refere a dados mais intrínsecos do que os quantitativos.

2. Crie estratégias para gerar tráfego qualificado

Uma vez definido o seu público-alvo, é hora de pensar em como levá-lo ao seu canal de vendas. Existem diferentes maneiras de fazer isso e a escolha dependerá dos objetivos do seu negócio e do seu orçamento para vender pela internet.

Compartilhamos as cinco estratégias de atração que oferecem os melhores resultados. Acompanhe-as!

A força do marketing de conteúdo para vender na internet

Essa vertente do marketing tem a ver com a produção de conteúdos relevantes para o seu público e a presença online da sua marca. Seu principal objetivo é fazer com que potenciais clientes te considerem uma referência no seu nicho, e não como um negócio que busca apenas vender pela internet.

Quando falamos em conteúdo de valor, nos referimos a algo interessante e não-publicitário para o seu alvo, porque o ajuda, informa, educa e/ou diverte.

💡 Saiba mais: O que é marketing de conteúdo e como aplicá-lo em seu negócio?

A dupla infalível: Facebook e Instagram

As redes sociais se tornaram excelentes meios de divulgação, contudo, é fundamental desenvolver diferentes estratégias para cada uma delas ao vender pela internet, já que as suas abordagens são únicas e variadas.

O Instagram, por exemplo, é uma mídia visual que se sustenta principalmente por meio de imagens e vídeos. Em contraste, o Facebook equilibra melhor imagens e textos, permitindo a publicação de conteúdos audiovisuais mais longos.

💡 Saiba mais: Aprenda como vender pelo Facebook

O poder do anúncio publicitário ao vender pela internet

Outra estratégia para atrair tráfego de qualidade e vender pela internet é a publicidade online.

Seja por meio do Instagram, Facebook ou influenciadores digitais, esse tipo de anúncio só funciona se estiver bem segmentado, isto é, se estiver voltado para o público que você deseja de fato alcançar ao vender online.

💡 Saiba mais: O que é análise RFM e como usar na estratégia de marketing?

Instagram Ads

Se você deseja anunciar sua marca usando o Instagram, você pode fazê-lo com o Instagram Ads. Essa ferramenta funciona por meio do Gerenciador de Anúncios do Facebook, que oferece filtros de segmentação de acordo com a localização, os interesses e os comportamentos do seu alvo.

O plus do Instagram Ads é seu formato de anúncio exclusivo para o Instagram Stories, que convida seu potencial cliente a ter uma experiência única.

💡 Saiba mais: Guia sobre como anunciar no Instagram Ads

Facebook Ads

No caso do Facebook, a plataforma tem uma ferramenta chamada Facebook Ads, que permite criar anúncios pagos para promover o seu negócio dentro da rede.

As campanhas do Facebook usam o mesmo gerenciador do Instagram — isso significa que, a partir de uma mesma conta, você pode administrar os anúncios de ambas as mídias sociais.

Além disso, o Facebook Ads oferece uma ampla variedade de formatos de propaganda, como imagem, carrossel (várias imagens em uma única divulgação), vídeo, entre outros.

Influenciadores digitais

Ao fazer vendas pela internet, muitas marcas optam por um relacionamento mais humano junto de seus consumidores. Tal iniciativa, consequentemente, gera mais interação e identificação.

Para somar aos resultados dessa tarefa, empresas fazem parcerias com personalidades chamadas de influencers ou influenciadores digitais. Você já ouviu falar deles?

Influenciadores digitais são pessoas que, nas mídias sociais, compartilham conteúdos relevantes sobre determinados assuntos (moda, esportes, viagens etc.), o que as leva à popularidade e à conquista de um grande número de seguidores.

A partir de um acordo sobre qual será a tarefa do influencer (apresentação de um produto, divulgação de posts etc.), é combinada a forma de pagamento: remuneração, comissão ou troca.

O mais importante ao contratar um influenciador digital é garantir que ele reflita os valores e o espírito da sua marca, e que sua figura seja pertinente para o seu público-alvo. Essa é uma parte fundamental de como começar a vender online.

Técnicas de SEO para vender pela internet

Sua sigla em inglês significa Search Engine Optimization e, em português, “otimização para mecanismo de busca”.

Esse conceito abrange tudo o que você deve fazer para que o seu canal de vendas apareça nos primeiros resultados orgânicos dos buscadores virtuais – o principal deles é o Google.

A estratégia de SEO é fundamental nesta etapa do funil de vendas (a de atrair clientes), já que , estar bem posicionado na página de pesquisas fará com que você receba mais visitas em seu site e, assim, aumentar as suas vendas pela internet.

Diferentemente da publicidade que vimos no tópico anterior, a estratégia de SEO não tem custo e requer apenas o cumprimento de uma série de recomendações para alcançar o sucesso. Você pode descobri-la no artigo abaixo:

💡 Saiba mais: SEO para e-commerce: tudo o que você precisa saber para otimizar a sua loja virtual

O bom e velho e-mail marketing

O e-mail marketing é uma estratégia poderosa para atrair visitas e vender pela internet, mas sua eficácia dependerá da sua abordagem.

Para alcançar bons resultados, é essencial que você aproveite oportunidades que lhe permitam abordar potenciais clientes sem tomar o tempo deles, nem incomodá-los com mensagens puramente promocionais.

Por exemplo: se você tem um blog corporativo, poderá usar datas especiais (como Dia das Mães e Natal) para compartilhar, por e-mail, um artigo com ideias de presentes para esses eventos — o que se relaciona ao tópico anterior sobre marketing de conteúdo para vender pela internet.

Loja virtual

Ao vender pela internet, a loja virtual é um lugar único para o seu negócio, afinal, ela reúne toda a sua identidade e essência, e faz com que seu potencial cliente rapidamente identifique a sua marca e diferencie-a da concorrência.

Com ela, você recebe consumidores, fornece uma experiência completa (incluindo um layout atrativo e intuitivo, diversas opções de meios de pagamento e de envio, entre outras características) e possibilita o fechamento de uma compra.

Na loja online, ainda se tem a alternativa de expor diferentes seções para atrair seus clientes e vender na internet. Uma das mais utilizadas é a do blog: uma página informal, em que você compartilha reviews sobre os seus produtos e tendências do seu nicho.

💡 Saiba mais: Como criar um blog de sucesso?

Outra dica é a de explorar a seção Sobre nós e contar a história da sua marca e como tudo começou — o público adora esse tipo de conteúdo!

💡 Saiba mais: Como montar um e-commerce?

Já quer aproveitar todo o potencial de uma loja virtual como canal de vendas? Crie seu e-commerce gratuito na Nuvemshop e comece a vender pela internet ainda hoje. Para isso, é só se cadastrar abaixo:

Marketplaces

Como grandes shoppings online, os marketplaces são ambientes virtuais que reúnem diversas marcas e vendedores em um só lugar. No Brasil, os mais conhecidos são Mercado Livre, Shopee e Amazon.

💡 Saiba mais: Como vender na Shopee e ter uma loja de sucesso em 2023?

Por serem players em destaque no mercado de vendas online e no ranqueamento dos buscadores, como o Google, possibilitam mais visibilidade ao vender pela internet. Contudo, quem opta por tal alternativa precisa ter em mente que seus concorrentes também estarão presentes neste tipo de plataforma — por isso, a necessidade de apresentar preços competitivos.

Além disso, de modo geral, os marketplaces costumam cobrar taxas sobre os valores das vendas, o que pode diminuir significativamente a margem de lucro do vendedor.

Quando comparados a uma loja virtual, distinguem-se em alguns quesitos, especialmente no que se refere à identidade do negócio e às configurações de meios de pagamento e de frete.

No primeiro caso, em marketplaces, não é possível ter o seu próprio domínio, nem desenvolver um layout único com as características da sua marca — condição importante na hora de se diferenciar da concorrência ao vender pela internet.

Na segunda questão, nem sempre os meios de pagamento e de envio oferecidos são os que se encaixam às suas necessidades.

Por isso, uma loja virtual se mostra bem mais flexível em relação à personalização de sites e é um ponto fundamental de como começar a vender online.

Entretanto, os marketplaces são excelentes canais complementares aos e-commerces, já que, em um primeiro contato com o consumidor, eles podem ser as ferramentas ideais para gerar mais tráfego e, por consequência, vender online. Além disso, é possível integrar uma loja virtual ao canal de venda.

📘Confira o e-book: Comparativo de marketplaces: quais são os melhores? [e-book]

💡 Saiba mais: 7 dicas sobre como vender em marketplace

Redes sociais

Como já introduzimos anteriormente, as redes sociais são uma excelente opção para levar visitas ao seu negócio e apresentar suas mercadorias ao vender pela internet. Atualmente o Instagram Shopping e a Loja do Facebook são os seus melhores aliados:

Instagram Shopping

É um recurso gratuito do Instagram que permite marcar produtos em publicações do feed e do Stories. Assim, os usuários que clicam na etiqueta, além de verem o preço do item, são redirecionados à loja virtual para que possam finalizar a compra. Incrível para quem deseja fazer vendas online, não?

💡 Saiba mais:

• Como ativar o Instagram Shopping?
• Como organizar o feed do Instagram? [layouts + ferramentas]

Loja do Facebook

É uma outra opção gratuita para mostrar seus produtos aos consumidores e vender pela internet. Ao contrário do Instagram Shopping, a Loja do Facebook é gerenciada com um único catálogo de produtos. Isso significa que você poderá enviar um grande número de itens de uma só vez para a sua página.

Se um cliente estiver interessado em obter um item, basta ele clicar no botão Comprar no site ao lado da foto e, automaticamente, a loja do Facebook o redirecionará para a sua loja virtual. Essa é outra maneira eficaz de conquistar tráfego e vender online.

💡 Saiba mais: Facebook Shops: conheça a nova ferramenta do Facebook

Live commerce

As lives surgiram nas redes sociais e, de um tempo para cá, vêm ganhando força e espaço como mais um formato para vender online. Hoje, existem plataformas especializadas nisso, que permitem realizar as transmissões ao vivo e as vendas, tudo ao mesmo tempo.

O live commerce — ou shopstreaming — é uma forma interessante de usar o entretenimento do marketing de influência para engajar seus clientes e vender mais.

💡 Saiba mais: Como fazer live?

WhatsApp Business

O WhatsApp Business, ou WhatsApp para Negócios, é um aplicativo que permite que as marcas gerenciem todas as mensagens que recebem de seus clientes ou potenciais clientes de forma organizada e automatizada, e, até mesmo, criem um catálogo de produtos.

Trata-se de um canal de atendimento dinâmico e móvel, que te possibilita estar em constante contato com os seus consumidores. Se um usuário enviar uma mensagem para tirar dúvidas sobre a disponibilidade de um produto, por exemplo, além de respondê-lo, você poderá enviar o link do item direto do WhatsApp para que ele possa realizar a compra.

Além disso, o WhatsApp Payments — recentemente aprovado pelo Banco Central — promete revolucionar e facilitar a maneira como fazemos transferências e pagamentos. Assim, torna-se possível vender online diretamente pelo aplicativo.

💡 Saiba mais:

• Como vender pelo WhatsApp
• Como programar uma mensagem automática no WhatsApp

Dropshipping

Para quem quer vender online sem ter dor de cabeça com estoques e formas de entrega, o dropshipping é uma ótima opção. Nesse caso, o lojista vai apenas intermediar a relação entre o cliente final e o fornecedor da mercadoria. Mas, depois da compra, todo o processo de separação e envio do produto ao consumidor é feito diretamente por quem o forneceu.

Como qualquer negócio, esse modelo de venda digital também exige dedicação, já que você continua sendo o responsável por criar a sua própria loja virtual, atender os clientes e cuidar das divulgações.

Como começar a vender online com uma loja virtual?

Anteriormente mostramos quais são as opções de canais para que você possa fazer vendas online e também compartilhamos alguns truques para aproveitá-los ao máximo.

Nesta seção, vamos nos concentrar em um desses intermediários para vender pela internet — a loja virtual — e te contar por que essa é a melhor opção para o sucesso do seu negócio. Confira, a seguir, como começar a vender online:

💡 Saiba mais: Como criar uma loja virtual: o guia completo 2021

1. Escolha uma plataforma de e-commerce

Ter sua própria loja virtual, ao fazer vendas online, significa ter um canal profissional que te permite:

• Criar uma identidade de marca sólida, com um espaço único e exclusivo para você na web (domínio próprio);
• Apresentar-se com mais profissionalismo diante dos seus potenciais clientes;
• Decidir qual conteúdo aparece na loja e como ela se estrutura, fortalecendo assim a imagem da sua marca e destacando os produtos mais estratégicos para o seu negócio;
• Oferecer diversas alternativas aos seus consumidores, como escolher um produto, pagá-lo da maneira que ele preferir e definir como recebê-lo – tudo em um mesmo lugar!

Existem diferentes maneiras de vender pela internet, algumas são mais tradicionais do que outras. Aqui compartilhamos três opções que podem te ajudar:

Plataforma SaaS (Software as a Service) para vendas online

Uma plataforma SaaS, como a Nuvemshop, possibilita iniciar sua loja virtual em poucos passos e ainda cuida de toda a parte técnica por você (operação da plataforma, hospedagem etc), sendo sua responsabilidade apenas o gerenciamento do negócio (carregamento das mercadorias, criação de descrições dos produtos etc.).

Assim como você pode ter um perfil do Instagram ou uma conta de e-mail em questão de minutos, o mesmo acontece nesse tipo de plataforma — a criação é super rápida.

Além da agilidade, as grandes vantagens desta solução para vender pela internet são:

• Mensalidade acessível pelo uso da plataforma (geralmente diferentes tipos de planos são oferecidos de acordo com o tamanho do negócio);
• Base robusta, que não requer investimento prévio ou espera para o seu desenvolvimento, e utilizada por muitos outros empreendedores;
• Uso fácil, já que seu objetivo é oferecer uma solução simples, mas profissional, para pessoas que não têm conhecimento técnico; Integrações com outras ferramentas, o que amplia a funcionalidade disponível na loja.Por outro lado, esse recurso tem alguns aspectos a ter em conta. Por exemplo: ao vender online por uma plataforma SaaS, existem funções que não podem ser modificadas e, se você quiser alterar alguma, será necessário contratar um programador.
• 💡 Saiba mais: Manual definitivo para escolher a sua plataforma de ecommerce

Plataforma de código aberto (Open Source) para vender pela internet

As plataformas de código aberto permitem que você baixe, no seu computador, todo o código da loja online e faça o upload para o servidor de hospedagem que você deseja.

Dessa forma, você terá um espaço virtual sem custos de adesão ou transação (você só terá que pagar o custo de hospedagem) para vender pela internet.

Para avançar com esta solução, é necessário ter conhecimento técnico ou contratar os serviços de uma agência independente ou de um profissional que possa te ajudar na implementação — o que pode tornar o projeto caro.

Desenvolvimento personalizado para vender pela internet

Desenvolvimento personalizado é uma solução muito comum para vendas online. Consiste em contratar um designer, desenvolvedor ou uma agência para construir sua loja virtual.

Tenha em mente que, neste caso, o processo de produção da loja online é longo (dura de 2 a 6 meses) e geralmente é uma solução cara. Em geral, são necessárias muitas reuniões apenas para elaborar o projeto, fora o tempo de execução.

Por que escolher a Nuvemshop para vender na internet 🚀

A Nuvemshop é uma plataforma de comércio eletrônico voltada para marcas que buscam criar um canal profissional de vendas online. Ela se ajusta a todos os estágios de um negócio (início, crescimento e expansão) e tem diferentes planos de pagamento de acordo com cada necessidade.

Tem uma interface simples e uma ampla variedade de layouts adaptáveis e responsivos. Oferece também integrações com os meios de pagamento e de envio mais utilizados no mercado de vendas online para, assim, operar com eficiência.

Suas principais características são:

• Estrutura robusta que possibilita a criação da sua loja virtual a partir do zero e sem a necessidade de conhecimentos técnicos para vender pela internet;

Aplicativo mobile;

Atualizações constantes em sua plataforma com o objetivo de oferecer produtos e serviços cada vez melhores;
99,9% de uptime (tempo com a plataforma no ar);
Excelente atendimento ao cliente que, além de fornecer suporte técnico, compartilha ideias e dicas para que as empresas possam aumentar as conversões.

Para começar a usar a Nuvemshop, é só se registrar. A partir daí, você poderá escolher o design da sua loja, colocar seus produtos à venda e até mesmo integrar sua empresa gratuitamente à loja do Facebook e ao Instagram Shopping.

Aproveite comece a vender pela internet de forma gratuita imediatamente! ✨

2. Aprenda como cobrar pelas suas vendas

É possível cobrar ao vender pela internet com:

• Gateways;
• Meios de pagamento personalizados.

Os gateways de pagamento são plataformas que permitem uma transação monetária entre duas partes pela internet.

Para operar com eles, você só precisa de um e-mail de registro e uma conta bancária onde possa sacar o dinheiro. O dinheiro é creditado na conta virtual do referido gateway e, em seguida, você poderá solicitar uma transferência para sua conta corrente ou poupança.

Atualmente, a Nuvemshop tem integrações com:

• Nuvem Pago;
• Wirecard;
• Cielo, entre outros.