A AMODEFA – Associação Moçambicana para o Desenvolvimento da Família pretende recrutar um (1) Gestor da Clínica.

A AMODEFA – Associação Moçambicana para o Desenvolvimento da Família pretende recrutar um (1) Gestor da Clínica.

O Gestor da Clínica desempenha um papel multifacetado e fundamental na gestão eficiente de uma clínica. As suas responsabilidades e tarefas são o garante do bom funcionamento e sucesso da Clínica, da qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos pacientes e da equipa.

1. Objecto

Contratação de um Gestor da Clínica com a finalidade de planear, coordenar, implementar, dirigir, supervisionar e avaliar os serviços da clínica, assegurando a eficiência, qualidade e sustentabilidade dos processos de prestação de serviços na Clínica da AMODEFA, na Cidade de Maputo.

2. Justificativa

A contratação do Gestor Clínico visa optimizar a gestão dos recursos, melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes, garantir conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis aos serviços de saúde, promover a implementação de boas práticas clínicas, contribuindo para a excelência dos serviços de saúde oferecidos e satisfação dos clientes.

3. Actividades e Responsabilidades

a. Gestão Estratégica e Planeamento

Definir e implementar a visão, missão e valores da clínica da AMODEFA;
Desenvolver e executar planos estratégicos e operacionais visando o alcance dos objectivos da clínica;
Realizar análises de mercado e da concorrência para identificar oportunidades e ameaças, maximizar e optimizando as forcas e transformando as fraquezas;
Estabelecer metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar o progresso da clínica;
Participar na elaboração do orçamento anual e acompanhar a sua execução;
Implementar protocolos e diretrizes clínicas de acordo com as melhores práticas;
Identificar oportunidades de crescimento e expansão dos serviços da clínica.

b. Gestão Financeira:

Supervisionar a gestão financeira da clínica, incluindo contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e faturação;
Analisar relatórios financeiros para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria;
Gerir com eficiência os custos operacionais da clínica;
Negociar contratos com fornecedores e prestadores de serviços e assegurar a conformidade da AMODEFA com as obrigações fiscais e regulatórias.

c. Gestão de Recursos Humanos:

Participar no processo de recrutamento, seleção e integração de colaboradores;
Gerir o desempenho da equipa, fornecendo feedback, estabelecendo objectivos e implementando planos de desenvolvimento;
Administrar salários, benefícios e outras questões relacionadas com os colaboradores;
Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo e assegurar a conformidade com a legislação laboral;
Gerir conflitos e questões disciplinares.

d. Gestão Operacional:

Supervisionar o funcionamento diário da clínica, incluindo agendamentos, atendimento ao paciente e fluxo de trabalho;
Garantir a manutenção e bom funcionamento das instalações e equipamentos;
Gerir o stock de materiais e medicamentos;
Implementar e optimizar processos e procedimentos operacionais;
Garantir a segurança e higiene no trabalho;
Elaborar relatórios mensais para a Direcção Executiva e contribuir para a tomada de decisão da gestão institucional;
Realizar outras actividades que lhe forem delegadas e confiadas pelos seus superiores hierárquicos.

e. Marketing e Comunicação:

Desenvolver e implementar estratégias de marketing para atrair e reter pacientes;
Gerir a presença online da clínica (website, redes sociais, etc.);
Organizar eventos e campanhas de divulgação;
Construir e manter relacionamentos são com a comunidade e outros stakeholders;
Gerir a comunicação interna e externa da clínica.

f. Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente:

Implementar e monitorar políticas e procedimentos de segurança do paciente;
Gerir reclamações e sugestões dos pacientes;
Participar em auditorias internas e externas;
Promover a melhoria contínua dos processos, serviços e garantir a conformidade com as regulamentações de saúde.

g. Gestão de Tecnologia e Informação:

Supervisionar a implementação e utilização de sistemas de informação clínica (prontuários eletrónicos, agendamentos presenciais e online, etc.);
Garantir a segurança e privacidade dos dados dos pacientes;
Avaliar e implementar novas tecnologias que possam melhorar a eficácia, eficiência e a qualidade dos serviços.

4. Perfil do Profissional

Formação Superior na área de Saúde (Medicina, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins);
Experiência comprovada em gestão clínica ou gestão hospitalar;
Conhecimento das legislações e normas do MISAU;
Habilidades de liderança, comunicação e gestão de equipes;
Capacidade analítica e de tomada de decisão orientada por dados.

5. Prazo de Vigência

O contrato terá duração de um ano, podendo ser prorrogado conforme necessidade e avaliação de desempenho.

6. Critérios de Selecção

Análise de currículo e experiência profissional.
Avaliação de propostas e referências anteriores.

7. Condições de Trabalho e Remuneração

Local de trabalho: Cidade de Maputo.
Remuneração: Compatível com a posição.

8. Disposições Gerais

Estes Termos de Referências poderão ser complementados por anexos específicos, detalhando actividades, cronogramas e demais condições necessárias à contratação.